1. Introducción

Bienvenido a tcbmindfulness.com. Esta Política de Privacidad describe cómo el Dr. Elkin Llanez Anaya («nosotros», «nuestro», «nos») recopila, utiliza y protege la información personal que usted («usuario», «usted») proporciona al visitar y utilizar nuestro sitio web, así como al inscribirse en nuestros cursos de mindfulness. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información personal de manera responsable y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

El propósito de este sitio web es ofrecer información sobre la Terapia Cognitiva Basada en Mindfulness y facilitar la inscripción a cursos impartidos por el Dr. Elkin Llanez Anaya. Entendemos la sensibilidad de la información relacionada con la salud mental y nos esforzamos por mantener la máxima confidencialidad y seguridad de sus datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser personal (identificable) o no personal (no identificable).

2.1 Información Personal

La información personal es aquella que puede ser utilizada para identificarle directamente. Recopilamos la siguiente información personal:

• Datos de Contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se recopila cuando usted se inscribe en un curso, se suscribe a nuestro boletín informativo o nos contacta a través del formulario del sitio web.
• Datos de Salud (sensibles): en algunos casos, y solo con su consentimiento explícito, recopilamos información relacionada con su salud mental o historial médico relevante para su participación en los cursos de mindfulness. Esta información se trata con máxima confidencialidad y bajo estrictas medidas de seguridad, conforme a las regulaciones aplicables para datos sensibles.
• Datos de Pago: si realiza pagos por nuestros cursos, recopilamos la información necesaria para procesar la transacción. No almacenamos los datos de su tarjeta: son procesados de forma segura por proveedores de pago externos de confianza.

2.2 Información No Personal

La información no personal es aquella que no permite identificarle directamente. Recopilamos la siguiente información no personal:

• Datos de Uso: información sobre cómo accede y utiliza el sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esto nos ayuda a entender la interacción de los usuarios con nuestro sitio y a mejorarlo.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir avisos; sin embargo, algunas funciones podrían no estar disponibles.

3. Cómo Utilizamos su Información

• Proporcionar y Mantener el Servicio: gestión de su inscripción, acceso a materiales del curso y comunicaciones relacionadas.
• Mejorar el Servicio: analizamos el uso del sitio y los cursos para mejorar la experiencia, el contenido y la funcionalidad.
• Comunicarnos con Usted: envío de boletines, actualizaciones, información relevante sobre mindfulness y respuestas a sus consultas.
• Personalizar su Experiencia: adaptar contenido y ofertas a sus intereses y necesidades.
• Fines de Seguridad: detección, prevención y abordaje de fraudes o actividades ilegales, así como protección de nuestro sitio y usuarios.
• Cumplimiento Legal: procesamos su información cuando es necesario para cumplir con regulaciones aplicables como la Ley 1581 de 2012 en Colombia y el GDPR en la Unión Europea.

4. Divulgación de su Información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartirla únicamente en las situaciones siguientes:

• Proveedores de Servicios: empresas o individuos que facilitan nuestro servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las tareas encomendadas.
• Cumplimiento de la Ley: si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., tribunales o agencias gubernamentales).
• Protección de Derechos: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, proteger derechos y propiedad del Dr. Elkin Llanez Anaya, investigar irregularidades, proteger la seguridad de los usuarios o defendernos de responsabilidades legales.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad física. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
También retenemos datos de uso para análisis interno y mejora del servicio, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos por más tiempo.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la normativa vigente, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: obtener copia de su información personal.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Olvido): pedir la eliminación de su información bajo ciertas condiciones.
• Restricción del Procesamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Oposición: oponerse al procesamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otra organización o a usted mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos vía contacto@tcbmindfulness.com.
Responderemos sin demora indebida y en un plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses adicionales según la complejidad y número de solicitudes.

8. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios externos. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite. No nos hacemos responsables del contenido o prácticas de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años (“Niños”). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de años. Si usted es padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página; los cambios serán efectivos una vez publicados. Revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
• Correo electrónico: contacto@tcbmindfulness.com
• Página de contacto: https://tcbmindfulness.com/